什麼是獵頭SOP流程？

什麼是獵頭SOP流程？

獵頭SOP流程（Standard Operating Procedure for Headhunting）是指獵頭顧問在完成一個崗位推薦服務的過程中，從客戶需求獲取、人才搜尋、面試協調到offer談判與入職跟進的全流程操作標準。

目標是：規範流程、提升轉化、縮短交付週期、提升客戶滿意度。

標準獵頭服務流程（七步法）

1. 1.崗位需求梳理（客戶溝通）

2. 2.候選人畫像構建

3. 3.搜尋與初步溝通

4. 4.推薦與評估

5. 5.面試協調與迴響

6. 6. offer談判與入職跟進

7. 7.成交歸檔與客戶維護

1.崗位需求梳理

• 📞 與客戶HR或用人部門負責人溝通崗位細節

• 📋 明確：崗位職責、任職要求、通用畫像、薪資範圍、彙報關係

• 🧩 輸出《職比特明書JD》與《項目啟動單》

2.候選人畫像構建

基於崗位資訊製定人才蒐索策略：

• 行業背景、企業類型、年齡區間、工作年限

• 目標公司名單（同行、友商、上下游）

• 可接受的教育背景、證書要求、語言能力等

3.搜尋與初步溝通

• 📡 使用多管道搜人（脈脈、獵聘、BOSS直聘、領英、資料庫等）

• 📲 初步電話溝通：確認興趣、背景、當前薪資、跳槽動因

• 📄 整理候選人簡歷，並評估是否符合客戶需求

4.推薦與評估

• 📨 提交《人才推薦錶》+簡歷+獵頭評語

• 📋 包括候選人薪資、跳槽動因、穩定性評估、風險項

• ⏱ 跟踪客戶回饋，第一時間獲取是否安排面試

5.面試協調與迴響

• 📅 安排時間、地點、視頻/線下面試管道

• 📞 前一天提醒候選人，確保按時出席

• 📋 面試後主動回訪雙方，記錄評估和顧慮

6. Offer談判與入職跟進

• 📊 確認客戶是否決策並出具正式Offer

• 🗣 協助談判薪資、入職時間、獎金結構等

• ✅ 確認體檢結果、背景調查資訊

• 📆 跟進入職當天情况，如有放鴿需立即迴響

7.成交歸檔與客戶維護

• 🗂 項目關閉歸檔（含推薦表、迴響記錄、契约）

• 📊 統計項目週期、成本、回款狀態

• 📞 每季度回訪客戶，維持客戶粘性

• 📋 滿意度調研或追加崗位開發

推薦使用工具

• 📚 候選人庫系統：Zoho Recruit、牛客通、獵多多、獵雲系統

• 📄 表格工具：Notion、飛書表格、Excel範本

• 📞 溝通工具：釘釘、微信、VOIP自動外呼工具

• 🧠 AI工具：ChatGPT撰寫JD/評語、LinkedIn分析工具、簡歷篩選助手

常用表單範本

• 📄 《職比特動錶》

• 📄 《人才推薦錶》

• 📄 《面試反饋記錄錶》

• 📄 《Offer談判確認單》

• 📄 《入職確認跟進錶》

注意事項

• ⏳ 快速回應客戶是關鍵（24小時內首批推薦）

• 🧭 不要只推“能聊”的人，要推“能入”的人

• 🔒 候選人資訊保密，避免同行互挖

• 📉 注意控制推薦質量，避免“砸單”現象

結語

獵頭不是資訊搬運工，而是高價值的“職業撮合師”。

標準化的獵頭流程，可以讓你提升效率、管控風險、建立客戶信任。

在AI時代，流程越規範，越容易放大自身效率與交付力。