軟件招標SOP流程，是指企業在採購軟件系統、開發服務或SaaS產品時，依據合法合規及專案管理原則，製定出的標準化操作流程。 該流程包括需求確認、招標文件編制、招標發佈、評標定標、合同簽訂等關鍵環節，確保採購透明、高效、合規、可控。
軟體類採購涉及科技要求複雜、服務週期長、成本投入高，招標流程若缺乏SOP標準，容易出現選型偏差、暗箱操作、合同糾紛、項目失敗等問題。
SOP化管理可以確保流程規範、角色清晰、結果可追跡，是數位化轉型時代企業不可或缺的“項目採購基礎設施”。
📍 1. 立項與需求確認階段- 部門提交採購申請（含預算與立項理由）- 業務與IT共同梳理業務需求與功能模組- 審批通過後，納入年度/季度採購計畫 📍 2. 編寫招標文件階段- 明確招標方式（公開招標 / 邀請招標）- 編寫招標文件：包括技術需求、評分標準、服務條款、商務要求等- 形成《招標技術規範書》《評分細則》《投標須知》 📍 3. 招標發佈與供應商管理- 發佈招標公告（官網/平臺/政采等）- 組織供應商答疑會議- 建立供應商報名登記表+保密協定簽署機制 📍 4. 開標與評標流程- 開標流程（如需協力廠商監督可引入公證處）- 按科技+商務雙維度進行打分（一般建議科技占60%-80%）- 打分留痕、全程拍照/視頻記錄 📍 5. 定標與公示- 按規則確定得標方並發出中標通知書- 公示期（如為國企或政采項目） 📍 6. 契约簽署與進度驗收- 稽核並簽訂正式《軟件采購合同》- 明確交付時間、驗收標準、質保條款- 跟進項目實施進度與階段性驗收節點 📍 7. 項目歸檔與複盤- 項目檔歸檔（包含所有流程記錄、郵件、紀要、打分錶等）- 項目複盤總結：是否選型合理、流程是否高效、後續改進點
1）流程名稱：軟件系統採購招標流程2）適用範圍：適用於公司所有金額 ≥ 10W 元的軟體類採購專案3）責任人角色： - 需求部門：提出需求、參與評標 - 信息化部門：技術支援、主導方案評估 - 採購/招標辦：流程主導與規範執行 - 法務/財務：契约稽核與預算把關4）流程關鍵步驟：7個（如上）5）覈心輸出物：評分表、投標檔歸檔、契约副本、驗收單6）風險控制點： - 非指定供應商 - 投標人串標 - 招標標準模糊
科技部分（70分）：- 系統功能契合度（30分）- 科技架構與擴展性（15分）- UI與用戶體驗（10分）- 實施能力與案例經驗（15分）商務部分（30分）：- 價格合理性（15分）- 售後服務承諾（10分）- 契约交付週期（5分）得標門檻：科技+商務總分≥85分，且科技得分不低於50分
📝 《軟件需求調研問卷》
📄 《供應商評分錶（技術+商務）》
📋 《投標報名登記錶》
📃 《開標紀要》
📑 《軟件驗收測試用例錶》
📁 建立招標流程資料夾體系，每個環節形成電子歸檔
📈 所有評分表採用Excel打分，統一保存，防篡改
📧 所有溝通建議郵件留存，確保過程可稽核
⚙️ 項目執行後建議使用甘特圖工具（如teambition）跟進交付節奏
軟件系統採購不是單純的“買軟件”，而是一次組織的長期合作和流程對接。 建立清晰、透明、標準的招標SOP流程，是企業降本增效、風險可控的根本保障。
**制度做强，項目做穩，軟件採購才不會踩坑。 **
