倉庫SOP流程（Standard Operating Procedure for Warehouse）是指圍繞貨物入庫、出庫、存儲、盤點、調撥等日常管理動作所製定的一套標準操作流程。
目的在於：提升庫存準確率、規範操作流程、减少差錯率、優化物流效率。
1.入庫流程：貨物到庫→驗收→上架→系統登記
2.出庫流程：接單→揀貨→覆核→打包→出庫登記
3.庫存盤點流程：定期盤點→差异核實→系統調整
4.調撥流程：倉間調撥申請→調撥出庫→收貨入庫
5.異常處理流程：破損/短缺/超期/錯發
目標：確保貨品數量、型號、批次、包裝符合採購訂單
供應商送貨→倉庫接貨
按《入庫驗收標准》進行外觀/數量/型號核對
合格後列印入庫單→系統錄入→生成條碼標籤
按貨位碼上架→更新庫存系統
目標：高效準確地將貨物揀選、核對、打包、出庫
系統接到發貨單（ERP/WMS）
按貨位列印揀貨單→人員按序揀貨
覆核人員二次核對貨物種類+數量
打包後粘貼發貨標籤→掃碼出庫→快遞對接
目標：確保賬實相符，發現异常及時調整
日常盤點：抽檢A類SKU，高頻/貴重商品
月度盤點：輪流盤點所有貨架區域
年度盤點：聯合財務進行全盤清查
盤點差异由首長核實原因→提交調整申請→ERP調整
適用於多倉公司，貨物從A倉轉移至B倉：
運營/銷售提交調撥申請→審批
原倉庫出庫→生成調撥出庫單→發貨
目的倉簽收→驗貨→入庫登記→更新庫存
當出現下列情况時啟動異常處理：
短缺：比採購或出庫數量少→查系統/盤點→報告原因
破損：貨物破損→拍照備案→報損處理
錯發：錯發客戶→客服協調退換→覆核流程
超期：滯銷超3個月的→提交處理申請（促銷/調撥/退廠）
| 崗位 | 職責內容 |
|---|---|
| 倉庫管理員 | 收貨、驗貨、上架、庫存維護、貨位管理 |
| 揀貨員 | 根據揀貨單進行配貨、打包、粘貼標籤 |
| 覆核員 | 出庫二次核對、盤點協助、异常登記 |
| 倉庫首長 | 流程監管、差异審批、協調調撥與盤點 |
📦 WMS系統（倉儲管理系統）：金蝶WMS、旺店通、聚水潭
📱 PDA掃碼設備+無紙化揀貨工具
🖨️ 條碼印表機（入庫+出庫標籤）
📊 Excel範本：入庫單、出庫單、差异登記表
倉庫不是“堆貨的地方”，而是企業物流效率的中樞。
有流程，有標準，才有效率。
用SOP制度管好倉庫，讓倉儲成為效率而不是成本。
