什麼是“SOP流程跟進錶”？

📌 什麼是“SOP流程跟進錶”？

SOP流程跟進錶是用於記錄並追跡標準作業流程（SOP）各個執行步驟狀態的管理工具，幫助團隊確保流程按標準推進、不遺漏關鍵節點、可回溯每個環節的負責人和時間進度。

它通常以表格形式呈現，包含任務名稱、負責人、節點狀態、預計完成時間、實際完成情况等欄位，適用於任何需要“流程化執行+可追跡推進”的業務場景。

✅ SOP流程跟進錶適用場景

• 項目類：項目立項、交付、驗收全過程推進

• 運營類：內容發佈流程、活動執行節點管理

• 人事類：入職、離職流程的節點確認與對接

• 財務類：費用申請、契约審批、打款流程追跡

• 銷售類：客戶跟進、簽單節點、契约歸檔狀態管理

📋 通用的SOP流程跟進錶範本欄位

你可以按照如下結構來創建一份適用於全行業的標準SOP跟進錶：

| 流程步驟 | 任務名稱           | 負責人   | 開始日期 | 截止日期 | 當前狀態 | 實際完成時間 | 備註說明     | |----------|--------------------|----------|----------|----------|----------| ----------------|--------------| | 步驟1    | 提交申請表         | 張三     | 2025/06/01 | 2025/06/02 |  ✅  完成   | 2025/06/01     | 表單已歸檔   | | 步驟2    | 審批確認           | 李首長   | 2025/06/02 | 2025/06/03 |  🔄  進行中 |                | 等待簽批     | | 步驟3    | 財務稽核           | 財務一組 | 2025/06/03 | 2025/06/04 |  ⏳  未開始 |                |              | | 步驟4    | 系統歸檔           | 運維     | 2025/06/04 | 2025/06/05 |  ⏳  未開始 |                | 自動上傳流程 |

💡 表單欄位說明建議

• 流程步驟：明確第幾步，便於流程複盤

• 負責人：對應執行人，便於責任歸屬

• 開始/截止日期：設定節點時效，避免拖延

• 狀態欄位：可設為“未開始/進行中/完成/延遲”等選項

• 備註欄：用於記錄特殊情况或進度說明

📈 SOP流程跟進的數位化建議

如果你不想用傳統Excel，也可以使用這些數位化工具提升流程跟踪效率：

• ✅ 簡道雲：視覺化流程表單+自動流轉

• ✅ 飛書/釘釘：結合審批表單+群機器人提醒

• ✅ Notion/Trello：更適合內容類、輕專案管理團隊

📌 總結：SOP跟進錶=流程執行的放大鏡

一套好用的SOP流程跟進錶，不僅能提升團隊執行效率，更能成為管理者視覺化“控節奏、抓節點、查責任”的覈心工具。

想讓流程真正落地，靠記憶和口頭傳達是不够的，SOP跟進錶，是流程管理的第一步。