主播話術流程SOP是什麼？

主播話術流程SOP是什麼？

主播話術流程SOP（Standard Operating Procedure for Live Selling Script）是指圍繞直播中的起播、介紹產品、引導互動、成交收口、維護氛圍等環節所形成的標準化語言話術流程。

目的在於：控制節奏、提高轉化、防止冷場、形成個人IP風格。

主播直播全流程五段式話術框架

1. 1.起播歡迎段：快速建立信任感，引導停留

2. 2.產品講解段：放大賣點、製造對比、加深痛點

3. 3.活動引導段：限時/限量/贈品/滿减/隱藏優惠

4. 4.成交收口段：緊迫收口+多次催單

5. 5.互動暖場段：輪播間隙互動引流、拉活躍

1.起播歡迎段

目標：3分鐘內提升停留率+建立信任+引導掛車/關注

• 🎙️ 歡迎語話術：   “歡迎進來的寶寶們，我是你們的老朋友XX，今天帶你們挑爆款～想買便宜又值的，別走！”

• 📌 話術關鍵字：   “先點關注”“右下角點個贊”“今天只播2小時”“福利在前面”

2.產品講解段

目標：放大用戶痛點+形成產品信任+拉升停留

• 📢 標準結構：   【引出場景】+【產品覈心賣點】+【對比同類】+【主播實測】+【用戶口碑】

• 🔥 示例話術：   “很多姐妹皮膚幹得起皮？來，這一瓶面霜——30秒就吸收，油皮幹皮都能用，我自己用了三年！”

3.活動引導段

目標：營造稀缺感/福利感，製造“現在就下單”的衝動

• 🎁 限時話術示例：   “前50單加送××禮包，掛車拍立减30！後臺隨時關車～”

• ⏳ 數量稀缺話術：   “只準備了100份，拍完就下播！不要猶豫！”

4.成交收口段

目標：讓猶豫用戶馬上下單，形成集中爆發

• 🚀 緊迫感+互動催單話術：   “現在下單的在公屏扣個1，我來看看是誰最速度！”   “掛車別點太久，剛才已經補了一波貨，庫存只剩20個！”

5.互動暖場段

目標：在非重點產品段落保持人氣、活躍氛圍

• 💬 暖場話術範本：   “在嗎在嗎，寶寶們你們最常遇到什麼護膚問題？”   “有沒有男生在看直播，送女朋友哪款香水最合適？”

主播話術執行小貼士

• ✅ 每一場直播準備【標準話術池】+【應對問題話術錶】

• ✅ 話術必須“人設化”，不可背稿式銷售

• ✅ 用“場景+感受+優惠”三板斧講產品

• ✅ 每15分鐘要有一次“節奏點”（福利/引導/亮點）

推薦話術工具範本

• 📄 《主播產品講解標准錶》：產品→場景→痛點→賣點→話術示例

• 📄 《直播間互動脚本錶》：每10分鐘互動節奏+暖場語+評論引導

• 📄 《成交話術拆解錶》：主力收口句+緊迫感引導句+反復催單句

結語

一場成功的直播，80%靠話術節奏，20%靠產品力。

主播不是在“介紹產品”，而是在“說服人心”。

有話術流程，才能把人氣變訂單。