人事SOP流程（Standard Operating Procedure for HR），是企業在人力資源管理各個環節中製定的標準化操作流程，包括招聘、入職、轉正、調崗、考勤、薪資、離職等模塊。
它的目的是讓HR的每一項工作都有流程、有標準、有記錄，避免隨意性和風險，也能幫助新人HR快速上手。
你可能遇到過這樣的情况：
入職當天電腦沒準備好，部門還不知道來新人
員工離職手續一周還沒辦完，社保沒及時停繳
績效考核流程模糊，導致員工不滿甚至爭議
這些都說明：人事工作不靠流程，極容易出問題。
一套完整的人事SOP流程，不僅提高效率，還能降低法律風險，提升員工體驗。
| 流程名稱 | 適用範圍 | 標準輸出 |
|---|---|---|
| 招聘流程 | 崗位發佈→簡歷篩選→面試→offer | 崗位JD、面試評估表、offer範本 |
| 入職流程 | 入職通知→資料收集→工位IT配寘→培訓 | 入職登記表、勞動合同、員工手冊 |
| 試用期管理 | 試用期評估→轉正審批→續簽/解約 | 轉正評估表、轉正通知單 |
| 調崗流程 | 崗位變動→薪酬調整→系統更新 | 調崗申請表、薪酬調整審批單 |
| 考勤請假 | 考勤打卡→請假申請→審批→系統同步 | 考勤管理制度、請假審批單 |
| 離職流程 | 離職申請→交接→解除合同→社保停繳 | 離職申請表、離職面談記錄、離職證明 |
| 流程節點 | 操作內容 | 責任人 | 完成時限 |
|---|---|---|---|
| 1.入職確認 | 確認到崗日期、發送入職通知 | 招聘專員 | T-3天 |
| 2.工位配寘 | 安排電腦、辦公卡、帳號許可權 | 行政/IT | T-2天 |
| 3.入職報到 | 收集資料、簽署契约、發放工牌 | 人力資源 | 入職當天 |
| 4.系統錄入 | HR系統、社保、公積金、企業微信 | HR/人事助理 | T+1天 |
| 5.入職培訓 | 企業文化、規章制度、團隊介紹 | Hrbp | 入職後7天內 |
將SOP流程嵌入日常工具中，如飛書多元表格、釘釘流程、Notion看板
設定流程責任人，確保每一步不遺漏
製定檔案版本管理制度，定期優化流程
新員工入職前HR需執行《人事流程checklist》
❌ 有制度沒範本→ ✅ 每項SOP配備表單和指引
❌ 流程只在HR內部可見→ ✅ 關鍵流程應讓部門首長瞭解
❌ 沒有複盤機制→ ✅ 每季度優化一次全流程
人力資源的本質就是“管理組織中的人”，而高效、規範的人事SOP流程，是建立專業人事管理體系的第一步。
它讓每位HR從“打雜”變為“機制製定者”，讓企業從混亂人事走向高效運作。
從今天開始，為你的組織建立第一份人事SOP流程檔案，就是一場真正意義上的管理陞級。
