SOP招聘流程（Standard Operating Procedure for Recruitment）是指對企業招聘工作中各個環節的標準化操作流程製定，讓招聘過程不再依賴個人經驗，而是依照統一流程高效執行、透明協同、持續優化。
從用人需求提出，到發佈崗位、篩選簡歷、面試評估，再到發offer與入職對接，招聘流程的每一步都可標準化，提升效率、保障質量，避免錯招漏招。
招聘工作流程多、環節長、牽涉廣，缺少流程極易出現以下問題：
崗位描述模糊，導致招錯人
簡歷篩選標準不統一，影響候選人體驗
面試官迴響滯後，拖慢整體週期
offer溝通不規範，影響入職轉化
而一套清晰的招聘SOP，可以幫助企業：
提升招聘效率與候選人體驗
建立標準選人機制，保證人才質量
使新HR快速上手，無需從零摸索
為招聘資料分析與優化提供結構支撐
一套成熟的招聘SOP流程，通常包含以下六大階段：
崗位需求確認
職位發佈與管道管理
簡歷篩選與初步評估
面試安排與評估記錄
offer談判與入職準備
招聘複盤與流程優化
| 階段 | 步驟說明 | 責任人 | 標準產出 |
|---|---|---|---|
| 1.崗位需求 | 業務部門填寫《用人申請單》，說明崗位職責與任職要求 | 用人首長、 HRBP | 崗位JD、用人審批表 |
| 2.職位發佈 | 確認JD後上線主流招聘通路（Boss、前程、社招群等） | 招聘專員 | 職位連結、招聘計畫表 |
| 3.簡歷篩選 | 初篩簡歷並標注推薦理由，24小時內迴響給用人部門 | 招聘專員 | 簡歷篩選記錄表 |
| 4.面試安排 | 確認時間+面試形式，安排首長或多輪面試官參與 | 招聘專員 | 面試通知、候選人評估表 |
| 5. offer與入職 | 薪資確認→發offer→入職引導→上線前準備 | 招聘+HRBP | offer信、入職登記表 |
| 6.招聘複盤 | 記錄週期、通路轉化、成本等，做資料分析與複盤 | 招聘首長 | 招聘分析報告、崗位複盤錶 |
合作溝通：飛書、釘釘、企業微信
人才庫與面試安排：北森、 Moka、BambooHR
流程收口：飛書多元表格/ Notion範本化表單
很多企業寫了一堆招聘流程，最後依然靠人拍腦袋，問題往往出在“執行不到位”。
幾個實踐建議讓SOP不只停留在紙面：
將SOP檔案內嵌到招聘管理系統中，流程卡點必須走
把簡歷篩選、面試評估表做成範本，人人照錶執行
面試結束後強制迴響機制：不迴響就無法進行下一輪
每月做一次招聘流程複盤，更新SOP檔案版本
❌ 每個崗位都“臨時寫JD”→ ✅ 所有職位統一JD標準範本
❌ 口頭面試迴響→ ✅ 所有面試有“標準評估表+打分維度”
❌ 沒有流程節點人→ ✅ 每一步設明確負責人+稽核人
在人才競爭越來越激烈的當下，企業拼的不只是招聘預算，而是是否有系統、可複製的招聘流程能力。
招聘SOP，就是將組織“選對人”的能力，流程化、機制化、標準化，降低用錯人風險，提高整體團隊質量。
把一次招聘經驗變成可執行的流程體系，才是一個HR真正的“複利力”。
